La Maison Médicale comporte différents secteurs assurant des soins de première ligne et travaillant au forfait :

• Médecin
• Kiné
• Infirmier
• Accueil
• Infirmière sociale
• Santé Communautaire

Vous pourrez rencontrer ces différents prestataires en prenant rendez-vous à l’accueil, soit directement à la Maison Médicale, soit par téléphone (02/537 71 24).
D’autres services sont accessibles à Santé Plurielle. Ceux-ci ne font pas partie du forfait et ne sont donc pas compris dans le contrat d’abonnement. Vous avez le libre choix de consulter ces spécialistes à la Maison Médicale ou ailleurs.
Ces consultations sont payantes. Pour certaines de ces consultations, vous recevrez des attestations de remboursement  à remettre à votre mutuelle.
Ces thérapeutes « spécialistes » ont été choisis pour leurs compétences proches de la médecine de famille. Ils font partie de l’équipe.

Soins Forfaitaires

Secteur Accueil

Interface entre le patient et les différents membres de l’équipe, l’accueil est en général votre premier contact avec la Maison Médicale. Nous répondons à vos questions, préparons vos dossiers, fixons vos rendez-vous et tentons de vous orienter sur place et par téléphone. Nous veillons à votre confort en salle d’attente et réalisons avec vous toute démarche administrative utile (changement d’adresse, de mutuelle, de téléphone, demandes de remboursements, inscription/désinscription…)

Secteur Gestion

La gestion assure :

• une fonction de secrétariat et de gestion administrative ;
• la gestion du personnel ;
• la gestion financière : élaboration et suivi des budgets, demande et suivi des subsides, demande et suivi bancaires, contacts fournisseurs, paiements des factures,  facturation,  comptabilité  (encodage, bilan financier…) ;
• les forfaits des mutuelles, gestion des demandes particulières pour les patients « abonnés » à la Maison Médicale, remboursements, suivi des dossiers, transfert de dossier vers d’autres maisons médicales ;
• une fonction de représentation de la Maison Médicale auprès des instances extérieures (Fédération des Maisons Médicales, pouvoirs subsidiants, banques, avocats, experts…)

Secteur Médecin

Notre équipe de médecins généralistes a pour mission de vous aider à prendre en charge votre santé de manière globale suivant des approches complémentaires :

• écoute, conseils et informations dans les domaines médical, psychologique et familial ;
• démarches préventives adaptées à votre âge / à vos problèmes de santé ;
• soins et traitements médicaux ;
• référence aux spécialistes si votre situation médicale le justifie.

Afin de promouvoir une meilleure qualité de soin, nous vous recommandons de choisir un médecin référent au sein de notre équipe. Dans la mesure du possible, essayez de prendre rendez-vous avec celui-ci. Bien entendu, en cas d’absence ou d’urgence, ses collègues prendront le relais.
Il y a plusieurs possibilités pour rencontrer votre médecin.

• Sur rendez-vous : il se prend à l’avance et est à la base de votre suivi médical régulier.
• A la consultation du jour : elle est prise le jour même. Elle vise à faire face à tout problème aigu et/ou qui ne peut attendre le prochain rendez-vous disponible chez votre médecin référent.
• En visite à domicile : elle vous concerne lorsque vous êtes incapable de vous déplacer jusqu’à la Maison Médicale.
• A la consultation libre du samedi matin : sans rendez-vous, entre 10h et 11h30, pour les problèmes qui ne peuvent pas attendre la semaine suivante.

Les prises de sang se font par les médecins, du lundi au vendredi à 8h (sans rendez-vous) exclusivement si vous êtes muni(e) d’une demande écrite faite par un médecin.
Chaque patient inscrit à Santé Plurielle possède un « dossier médical global »  accessible à tous les soignants de la Maison Médicale. Ce dossier permet de faire la synthèse de vos problèmes de santé. Nous insistons sur le fait que tous les membres de notre équipe sont tenus au secret médical. Vous pouvez néanmoins toujours demander à ce que certaines informations n’apparaissent pas dans le dossier. N’hésitez pas à en discuter avec la personne qui vous soigne.

Pour les urgences après 19h, les week-ends et les jours fériés, appelez le GSM de garde :  0496/52 60 70

– Les nuits de la semaine de 19h à 8h du matin  et
– du vendredi soir à 19h au lundi matin 8h , la garde est assurée par un médecin de la Garde Bruxelloise : vous devrez payer la visite (entre 55 et 85 euros selon l’heure), mais la Maison Médicale vous remboursera si vous vous présentez à l’Accueil avec l’attestation de soins. Le montant correspondant au tarif INAMI sera versé sur votre compte.

Enfin, la Maison Médicale est aussi un lieu de formation professionnelle. A ce titre, elle intègre à son équipe des médecins diplômés qui poursuivent une spécialisation en médecine générale (assistants). Ces derniers sont étroitement encadrés par les médecins généralistes agréés et restent 1 ou 2 ans au sein de l’équipe.
Par ailleurs, votre médecin sera parfois accompagné d’étudiants en médecine (stagiaires).

Secteur Kiné

En kinésithérapie, nous traitons diverses pathologies : suites de traumatismes (entorses par exemple), douleurs articulaires, suites opératoires, bronchites chez les bébés, problèmes respiratoires de l’adulte, pathologies orthopédiques (tendinites …), troubles neurologiques et vestibulaires (vertiges)… Nous assurons les suivis pré- et post-accouchements.

Toute séance de kinésithérapie se fait sur prescription médicale, et sur rendez-vous.
Nous collaborons également avec un(e) ostéopathe  (paiement à l’acte). Seuls les soignants de la Maison Médicale pourront vous y référer.

Secteur Infirmier

Nous assurons les soins à domicile ainsi qu’un dispensaire (injections, soins de plaies, vaccins, enlèvement de points de suture…) du lundi , mercredi et  vendredi de 13h à 14h, le mardi et jeudi de 12h à 13h.
Nous vous apportons des conseils et des informations concernant les soins et la prévention.
Nous travaillons du lundi au vendredi, les soins indispensables du week-end sont assurés soit par nous, soit par un(e) remplaçant(e).
Si vous êtes hospitalisé, veillez à nous transmettre à l’accueil vos dates de début et de fin d’hospitalisation afin que l’on puisse coordonner les soins.

Secteur Social

Nous vous aidons à faire face à toutes questions administratives, sociales et économiques.
Nous vous donnons un coup de pouce si nécessaire par rapport à des démarches qui vous semblent lourdes ou inhabituelles (écrire des lettres, téléphoner…)
Nous vous mettons en contact avec les services spécialisés qui offriront les meilleures possibilités d’accompagnement dans vos problèmes.
Les démarches sociales peuvent se faire sur rendez-vous à la maison médicale ou faire l’objet d’une visite à domicile.

Secteur Santé Communautaire

« La santé ne s’arrête pas à l’absence de maladie, c’est un état de bien être physique et mental » (définition de l’OMS). Dès lors, tout ce qui compose votre vie influence votre santé de près ou de loin, volontairement ou non.  C’est pour cela qu’en plus de l’aspect curatif, vous pourrez participer autrement à la vie de votre Maison Médicale
Nous mettons en place avec vous divers ateliers comme des Ateliers Cuisine, des sorties à la Mer, des Ateliers Repair Vêtements, Marches, etc. Nous vous encourageons également  à participer à la réflexion et à la mise en place d’actions favorables à la santé.

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Soins hors forfait

Gynécologie et obstétrique, Dr Henry DE BROUX
Consultation de gynécologie générale, consultations prénatales/postnatales, accouchements et échographies.
RDV : 02/537 71 24

Psychologie, Martine LALOUX
Sexologie clinique, thérapie brève et hypnose.
Pour prendre rendez-vous, contactez Mme LALOUX : 0477/35 98 18

Ostéopathie , Raphael Dumortier

Prise de rendez-vous à l’accueil

RDV: 02/537.71.24